Comment les communautés en ligne peuvent-elles promouvoir votre marque ?

1 septembre 2017 | Maryline Bernard-Castel

Le meilleur marketing ? C’est celui que vous n’avez plus besoin de mener ! Avec l’irruption du marketing conversationnel, vous pouvez conquérir de nouveaux clients grâce à vos ambassadeurs. En développant des communautés en ligne, vous offrez la possibilité à vos ambassadeurs de créer des contenus qualifiés sur votre marque, vos produits et la philosophie de votre entreprise. Pour parvenir à créer ce cercle vertueux, c’est à vous  de concevoir […]
Marketing prédictif : Nouveau levier de croissance ?

25 août 2017 | Maryline Bernard-Castel

Depuis déjà quelques années, le marketing prédictif est dans toutes les conversations : plus qu’un simple buzzword, il traduit les nombreuses avancées rendues possibles au carrefour des sciences et des technologies, dont les entreprises d’e-commerce et les marketeurs ont pu profiter : l’ère du big, puis du smart data, mais aussi la maîtrise de nouveaux algorithmes de données. Combinées, elles rendent possible le « machine learning » (ou apprentissage automatique), qui a […]
Révolutionnez vos expériences clients avec le marketing contextuel

18 août 2017 | Maryline Bernard-Castel

Et si vous pouviez réaliser tous les souhaits de vos clients en leur offrant exactement ce qu’ils veulent, quand ils le veulent ? C’est la promesse du marketing contextuel, à une époque où satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante et pointue est devenu un vrai défi. Quels sont ses enjeux, et comment parvenir à cette contextualisation absolue de la relation client ?   Le marketing contextuel, ou l’ultra-personnalisation […]
Comment améliorer votre délivrabilité email ?

11 août 2017 | Maryline Bernard-Castel

La délivrabilité mesure le nombre de vos emails manuels et automatiques arrivant là où vous le désirez : dans la boîte de réception de vos leads, et non dans leurs spams ! Encore s’agit-il d’un chiffre bien difficile à calculer avec précision. Au final, ce qui vous assure le succès d’une campagne emailing, c’est son retour sur investissement ! Vous pouvez cependant veiller à mettre toutes les chances de votre […]
Data Management Platform : un outil pour rassembler et valoriser toutes vos données clients !

4 août 2017 | Maryline Bernard-Castel

Vous avez forcément entendu parler de DMP, ne serait-ce que pour vous entendre dire qu’il vous en fallait une ! Loin d’un gadget tendance à l’ère du marketing web, la Data Management Platform est un outil aussi révolutionnaire que malin, qui a notamment réussi l’exploit de réconcilier données clients online et offline pour créer un référentiel client unique (RCU). Pour vous permettre de choisir votre DMP en connaissance de cause, […]
Content marketing : le contenu est ROI !

28 juillet 2017 | Maryline Bernard-Castel

Parce que la satisfaction client est devenue le moteur principal de toute stratégie marketing qui se respecte, la gestion de contenus de qualité est devenue un outil majeur d’acquisition et de fidélisation. Comment le content marketing peut-il accroître vos ventes ? Quelles sont les meilleures pratiques en la matière ?   Stratégie de contenu : pour qui et pourquoi ? Débutons par un constat : aujourd’hui, aucun site Internet ne […]
L’email marketing: Le levier indétrônable pour convertir et fidéliser vos clients

21 juillet 2017 | Maryline Bernard-Castel

Vous pensiez les campagnes emailing enterrées sous les nouveaux mastodontes du marketing web tels que les réseaux sociaux ? Cet article va vous donner de quoi réviser votre copie, et surtout remettre l’email à sa juste place dans votre stratégie d’entreprise : un outil indispensable et en constante évolution. Vous découvrirez ainsi quelles pratiques offrent un nouvel éclairage à l’emailing en tant que vecteur de recrutement, d’engagement et de fidélisation […]
Le Marketing Automation au service de la satisfaction client

13 juillet 2017 | Maryline Bernard-Castel

Accompagner vos clients en temps réel avec efficacité, par un envoi de messages personnalisés qui collent à leur parcours online et offline, tel est le précieux service rendu aujourd’hui par le marketing automation. Il offre de multiples avantages : augmenter le trafic sur votre site, suivre au plus près l’histoire de chacun de vos clients avec votre marque, mais aussi améliorer sans cesse son expérience pour le transformer, qui sait, […]
Le Data Driven Marketing au service d’une relation client personnalisée

12 mai 2017 | Maryline Bernard-Castel

Dans les chapitres précédents, nous avons expliqué comment rationaliser la collecte de données clients et réaliser un tri efficace dans cette masse de data pour ne conserver que le meilleur de l’information. Aujourd’hui, nous nous penchons sur un enjeu primordial du Data Driven Marketing : la mise en place de campagnes marketing ciblées pour répondre au plus précis aux besoins et aux attentes de vos clients… voire les devancer ! […]
Comment transformer une donnée de qualité en Smart Data?

17 mars 2017 | Maryline Bernard-Castel

Dans le chapitre précédent de notre article consacré au Data Marketing, nous rappelions l’importance capitale d’une politique de collecte de données, et de données qualitatives, au sein de votre entreprise. Vous disposez désormais d’une mine d’or brut. Comment transformer ce minerai en pépites ? En utilisant les outils qui sont désormais à la portée des annonceurs, non seulement pour stocker les données, mais aussi pour réconcilier données online et offline, […]