Le Marketing Automation au service de la satisfaction client
18 octobre 2019 | Maryline Bernard-Castel
Le Marketing automation au service d'une communication personnalisée, contextuelle et en temps réel pour augmenter l'engagement de vos clients.
Digitalisation du point de vente : 4 étapes pour faire vivre une expérience unique aux clients de votre magasin
20 octobre 2017 | Maryline Bernard-Castel
Digitalisation de votre point de vente : une aventure à vivre pour transformer durablement la visite de vos clients en une expérience unique.
Digitalisation du point de vente : de nouveaux leviers au service de l’expérience client en boutique
13 octobre 2017 | Maryline Bernard-Castel
L'optimisation de la relation client fait partie de vos préoccupations essentielles ? Bienvenue dans l'ère de la digitalisation des points de vente !
Comment les communautés en ligne peuvent-elles promouvoir votre marque ?
1 septembre 2017 | Maryline Bernard-Castel
Le meilleur marketing, c'est celui que vous n'avez plus besoin de mener ! Découvrez comment vos communautés en ligne peuvent vous aider.
Marketing prédictif : Nouveau levier de croissance ?
25 août 2017 | Maryline Bernard-Castel
Les outils du marketing prédictif vous permettent de cibler mieux encore vos clients et de mettre au point des leviers pour les attirer et les fidéliser !
Comment améliorer votre délivrabilité email ?
11 août 2017 | Maryline Bernard-Castel
La délivrabilité mesure le nombre de vos emails arrivant là où vous le désirez: dans la boîte de réception de vos leads et non dans leurs spams.
L’email marketing: Le levier indétrônable pour convertir et fidéliser vos clients
21 juillet 2017 | Maryline Bernard-Castel
La fin de l'email ce n'est pas pour maintenant : fidéliser et recruter des clients avec une campagne d'emailing efficace et personnalisée.
Bouche-à-oreille, e-réputation, viralité : votre entreprise à l’écoute
15 novembre 2016 | Maryline Bernard-Castel
Baptisé WOM Marketing, le bouche-à-oreille aurait "4 à 5 fois plus d’impact sur l’acte d’achat que les médias traditionnels et les réseaux sociaux".
L’expérience du changement digital
25 octobre 2016 | Maryline Bernard-Castel
Vos collaborateurs voient différemment la politique de changement digital de l'entreprise. Il faut donc les accompagner pour obtenir leur contribution.
Virage digital : Pour qui , pourquoi ?
11 octobre 2016 | Maryline Bernard-Castel
Effectuer un virage digital nécessite des mutations profondes qui peuvent chambouler les habitudes de vos collaborateurs.
Les objets connectés au service du client
27 septembre 2016 | Maryline Bernard-Castel
Aujourd'hui les objets connectés sont partout. Certaines entreprises les utilisent même afin d'améliorer la relation client.
L’évolution de la relation client dans le monde numérique
7 juillet 2014 | Maryline Bernard-Castel
La relation client évolue et ses changements sont flagrants par rapport à la transformation du monde numérique. Comment les entreprises doivent s'y adapter?
Comment augmenter la visibilité de votre page Facebook Business
5 mai 2014 | Maryline Bernard-Castel
Etre présent sur Facebook, c'est bien. Y être visible, c’est mieux. Voici quelques consiels pour augmenter la visibilité de votre page fan.