Le Marketing Automation au service de la satisfaction client
Le Marketing automation au service d'une communication personnalisée, contextuelle et en temps réel pour augmenter l'engagement de vos clients.
Digitalisation du point de vente : 4 étapes pour faire vivre une expérience unique aux clients de votre magasin
Digitalisation de votre point de vente : une aventure à vivre pour transformer durablement la visite de vos clients en une expérience unique.
Digitalisation du point de vente : de nouveaux leviers au service de l’expérience client en boutique
L'optimisation de la relation client fait partie de vos préoccupations essentielles ? Bienvenue dans l'ère de la digitalisation des points de vente !
Comment les communautés en ligne peuvent-elles promouvoir votre marque ?
Le meilleur marketing, c'est celui que vous n'avez plus besoin de mener ! Découvrez comment vos communautés en ligne peuvent vous aider.
Marketing prédictif : Nouveau levier de croissance ?
Les outils du marketing prédictif vous permettent de cibler mieux encore vos clients et de mettre au point des leviers pour les attirer et les fidéliser !
Comment améliorer votre délivrabilité email ?
La délivrabilité mesure le nombre de vos emails arrivant là où vous le désirez: dans la boîte de réception de vos leads et non dans leurs spams.
L’email marketing: Le levier indétrônable pour convertir et fidéliser vos clients
La fin de l'email ce n'est pas pour maintenant : fidéliser et recruter des clients avec une campagne d'emailing efficace et personnalisée.
Bouche-à-oreille, e-réputation, viralité : votre entreprise à l’écoute
Baptisé WOM Marketing, le bouche-à-oreille aurait "4 à 5 fois plus d’impact sur l’acte d’achat que les médias traditionnels et les réseaux sociaux".
L’expérience du changement digital
Vos collaborateurs voient différemment la politique de changement digital de l'entreprise. Il faut donc les accompagner pour obtenir leur contribution.
Virage digital : Pour qui , pourquoi ?
Effectuer un virage digital nécessite des mutations profondes qui peuvent chambouler les habitudes de vos collaborateurs.
Les objets connectés au service du client
Aujourd'hui les objets connectés sont partout. Certaines entreprises les utilisent même afin d'améliorer la relation client.
L’évolution de la relation client dans le monde numérique
La relation client évolue et ses changements sont flagrants par rapport à la transformation du monde numérique. Comment les entreprises doivent s'y adapter?
Comment augmenter la visibilité de votre page Facebook Business
Etre présent sur Facebook, c'est bien. Y être visible, c’est mieux. Voici quelques consiels pour augmenter la visibilité de votre page fan.