Marketing collaboratif, co-création : vos clients peuvent devenir vos meilleurs partenaires !

27 octobre 2017 | Maryline Bernard-Castel

Vendre plus et mieux en utilisant un levier vieux comme l’humanité : co-création et marketing participatif se veulent les reflets d’un mécanisme présent au cœur de chaque client, le besoin d’apprendre par l’expérience. Et si cette dernière peut être la plus constructive et la plus stimulante possible, ce sont les deux parties qui y gagnent : le client, mis à contribution à bon escient, heureux de participer à la construction […]
Comment réactiver vos contacts inactifs ?

29 septembre 2017 | Maryline Bernard-Castel

Votre base de données déborde de contacts et vous en êtes fier ! Une fois de plus cependant, quantité ne rime pas toujours avec qualité. Contacts en cours de désertion ou tout bonnement inactifs contribuent à diminuer drastiquement le retour sur investissement de vos campagnes marketing. D’où l’importance d’entretenir l’intérêt de vos leads, et de les réactiver si besoin, car un lead inactif ou en passe de l’être peut en […]
Tester les produits avant d’acheter: la nouvelle technique de séduction!

6 octobre 2014 | Maryline Bernard-Castel

Quand l’expérience en ligne devient aussi frustrante que plébiscitée, quelles parades trouvent aujourd’hui les annonceurs pour répondre aux besoins des consommateurs ? Tour d’horizon de quelques enseignes françaises et internationales qui utilisent le testing produit.
Exploiter son parcours client avec l’enseigne « Une heure pour soi »

13 août 2014 | Maryline Bernard-Castel

Vous avez une heure pour vous ? Ok, pas de jeu de mot ! Aujourd’hui, j’ai envie de vous parler de l’Institut Parfumerie « Une heure pour soi », qui a retravaillé son parcours client pour plus de proximité avec sa clientèle.
Comment Urban Outfitters fidélise ses clients?

9 mai 2014 | Maryline Bernard-Castel

Fidéliser son client à travers les médias sociaux. Comment faire ? Rien de tel qu’un exemple pour illustrer cette démarche de fidélisation client.