Grain de Malice


Comment améliorer la fidélité du client ?

L’animation du programme de fidélité Grain de Malice s’est traduit par :

  • La création de campagnes relationnelles ciblées
  • La création de campagnes « trigger »
  • L’approche cross-media : print, email, mobile
  • Les réflexions sur le refonte du programme de fidélité
  • La mise en place de la dématérialisation de l’animation du programme
  • La mise en place d’un kit relationnel pour les événements magasin 

Chez Marie est également intervenue sur la conduite du projet de consolidation de la base de données Grain de Malice et sur la gestion/animation du site e-commerce à travers :

  • L’expression des besoins
  • Le suivi des KPI commerciaux
  • La gestion des stocks et photos
  • L’animation commerciale et relationnelle
  • La gestion du plan de génération de trafic

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